Fleetsmith de Apple cierra a medida que aumenta la demanda de MDM empresarial

Apple suspenderá el servicio de gestión de dispositivos móviles (MDM) de Fleetsmith en octubre y advierte a las empresas que utilizan el servicio que busquen otro proveedor de MDM.

Apple y Fleetsmith, una breve historia

Apple adquirió Fleetsmith en junio de 2020. En ese momento, se entendió que la empresa quería mejorar lo que ofrecía a los usuarios de pequeñas empresas. “El punto más débil de Apple en los negocios siempre ha sido para las pequeñas empresas que solo quieren comenzar”, me dijo el director ejecutivo de Jamf, Dean Hager, poco después de que se revelara Apple Business Essentials.

Cuando hablé con el cofundador de Fleetsmith, Zack Blum, en 2018, dijo:

“El mayor logro y contribución de Apple a la tecnología empresarial ha sido llevar la tecnología móvil a la empresa. Apple ha subido el listón en la entrega de experiencias de productos bien diseñadas, así como en la seguridad del hardware y del sistema operativo”.

Sustitución de Fleetsmith

Muchos usuarios de pequeñas y medianas empresas (PYMES) pueden recibir servicios de Apple Business Essentials, que aprovecha algunas de las tecnologías que Apple tomó de Fleetsmith. Sin embargo, para implementaciones más complejas, existe una rica industria de sistemas MDM sofisticados.

Afortunadamente, luego de más de una década de crecimiento constante en las implementaciones de Apple en la empresa, los clientes de Fleetsmith que buscan un proveedor de MDM alternativo tienen cada vez más opciones para elegir.

Fundado en 2002 y utilizado en SAP, IBM y tal vez incluso en Apple, Jamf identificó temprano a Apple en la oportunidad comercial emergente y sigue siendo el líder indiscutible del mercado con una gama de servicios, incluidas las potentes soluciones Zero Trust.

Pero Jamf no es el único juego de la ciudad. Como reflejo del crecimiento de Apple en el sector, el grupo de proveedores de MDM centrados en Apple se está expandiendo con bastante rapidez.

Eso es genial, ya que muchas empresas tienen necesidades bastante únicas, por lo que la plétora de opciones significa que incluso la empresa más exclusiva tiene la oportunidad de identificar un proveedor adecuado para el negocio que dirige. Empresas como Jumpcloud, Addigy, Hexnode, Kandji, Citrix, MobileIron y muchas otras compiten con Jamf para apoyar a la empresa.

¿Qué impulsa a Apple en la empresa?

Esta creciente red de jugadores ha surgido en respuesta a la consumerización de TI, que continúa transformando la tecnología empresarial. Un nuevo estudio de 451 Research que he visto afirma que alrededor del 25 % de las pymes planean invertir en su estrategia de transformación digital, luego de importantes inversiones en hardware en los últimos dos años.

MDM es un elemento crítico para cualquier estrategia de este tipo.

Por supuesto, cuando se trata de la proliferación del kit de Apple en la TI empresarial, se puede argumentar justificadamente que comenzó a acelerarse después de la introducción del iPhone en 2007, que pronto generó la tendencia BYOD (Bring Your Own Device). A medida que el teléfono inteligente de Apple se volvió más utilizado en la empresa, pronto siguió la implementación de iPad y Mac.

Este deseo de una experiencia simple para el consumidor en TI empresarial también ha fomentado la aparición de esquemas de elección de empleados, como se analiza aquí, aquí y aquí.

Una encuesta reciente (encargada por Jamf) afirmó que los usuarios de Apple tuvieron una mejor experiencia con la plataforma que eligieron, informando mejoras en la productividad (87 %), la autosuficiencia (87 %) y la creatividad (86 %).

formas de ver

La forma en que los líderes empresariales ven el kit de Apple ha cambiado drásticamente en la última década. Los días en que los líderes tecnológicos podían burlarse de las ofertas de la compañía realmente llegaron a su fin cuando el entonces director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, se enfrentó a una sala llena de periodistas que usaban Mac en un evento de prensa.

Hoy, mientras que los líderes empresariales continúan viendo el hardware de Apple como una inversión inicial más costosa, se ha vuelto muy claro que el costo de propiedad durante el ciclo de vida utilizable lo compensa con creces.

En otras palabras, este lado del mercado ha crecido y seguirá creciendo, y dado que casi todas las empresas de Fortune 500 ahora admiten dispositivos Apple, es poco probable que disminuya en el corto plazo.

Adiós Fleetsmith, hola nuevo mundo de TI empresarial

Apple lo sabe, por supuesto, y si bien el cierre de Fleetsmith sugiere que la compañía continuará fomentando el mercado de servicios de MDM de terceros, aún significa que los clientes existentes de Fleetsmith ahora deben priorizar la búsqueda de un proveedor de MDM alternativo.

Como se explica en esta nota de soporte técnico de Apple, Fleetsmith cesará el 21 de octubre, después de lo cual los dispositivos ya no recibirán perfiles de configuración. El servicio ya no acepta nuevos clientes.

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